-
ما هو رمز التتبع؟
باختصار، يمكن القول أن رمز التتبع (TRACKING CODE) هو رمز الملكية الدولية لحقائبك. ربما لاحظت في رحلاتك الخارجية فقدان أمتعة الركاب في المطار، لذلك عند حدوث مثل هذه المشكلات، يمكنك معرفة آخر حالة لحقائبك من خلال لوحة الحمايةregprotect. كما ويجب أن تضع في اعتبارك أنه إذا تم العثور على حقائبك، فسيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني واللوحة المتعلقة بذلك.
-
كيف تتم عملية الشراء عبر الموقع الإلكتروني؟
يمكن للمستخدمين الشراء من موقع دلسي العراق الإلكتروني إما كضيف أو كمستخدم. كما يمكنكم التعرف على كيفية الشراء عبر الموقع من خلال "كيف تتم عملية الشراء من موقع العراق".
-
كيف يتم تسجيل رمز التتبع الخاص بي؟
يمكن لمستخدمي موقع دلسي العراق تسجيل رمز تتبع الحقائب الخاصة بهم من خلال صفحة "المفقودات". ومن الجدير بالذكر أنه يجب عليك التنبه للشروحات والبرامج التعليمية الموجودة في الصفحة المطلوبة. ومن أجل ذلك يمكنك مشاهدة فيديو "التدريب على تسجيل رمز تعريف حقائب دلسي".
-
ما الذي عليّ فعله عند فقدان الحقائب؟
يمكن للعملاء الذين فُقدت حقائبهم تسجيل المفقودات من خلال اللوحة الموجودة في صفحة "المفقودات". وفي حال تم العثور على الحقائب، فسيتم تغيير حالة المنتج في لوحة الحماية regprotect وسيتم إخطارك بحالة المنتج عبر البريد الإلكتروني. ولمزيد من المعلومات شاهد فيديو "الإعلان عن حقائب دلسي المفقودة".
-
ما هو سحاب الحماية؟
سحاب الحماية أو Zip Secure هو جيل جديد من الملحقات أو سحابات الحقائب، المعروفة أيضاً باسم السحابات المزدوجة، وهي من ابتكار شركة دلسي باريس. حيث أنهفي السحابات العادية، حتى لو كان رأس السحاب مقفلاً، يمكن فتح سحاب الحقيبة، ولكن هذا غير ممكن مع سحاب الحماية أو تقنية السحاب المزدوج. ولمزيد من المعلومات، شاهد فيديو "سحاب الحماية أو السحاب المزدوج".
-
لماذا تعتبر أبعاد الحقيبة أمراً مهماً؟
يعتبر حالياً معرفة أبعاد الحقائب من أهم النقاط أثناء السفر الجوي وذلك بسبب كثرة شركات الطيران حول العالم. ففي حال كنت تخطط للسفر جواً، فتأكد من التحقق من أبعاد حقائبك بما يتناسب مع قواعد شركة الطيران التي تنوي السفر من خلالها حتى لا تواجه غرامات باهظة أو رفض حقائبك في قسم الأمتعة. حيث يمكنك الاستعانة بالمربعات الموضحة في الصور لمعرفة الأبعاد الخارجية للحقيبة.
![](https://delseyiraq.com/template/default/ar/img/whats.png)